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论如何维系老客户,通发激光有他的见解

信息来源:本站 日期:2018-03-02 

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当前,激光焊接机制造行业竞争日益激烈,如何维系老客户是摆在企业面前的一个难题。深圳通发激光认为,要维系好老客户,首先要确保他的的忠诚度。

事实上,同行竞争者也绝不会坐视你这样坐享其成,他们会虎视眈眈并时刻准备抢走你的客户——甚至是你忠诚的客户。

忠诚于你的客户是我们值得拥有的客户,如果客户始终忠诚于你,除非竞争者有很好的理由来吸引其试用,否则,他会一直购买你的产品,至少,他要比其他客户忠诚许多。而且,由于你是花了不少钱并投入不少资源才拥有这些“铁杆”客户的,所以,企业应尽量不犯因“服务不周”而使客户流失这样的错误。 然而,客户流失的情况还是在真真切切、时时刻刻地发生,在中国更为普遍。为了与现有客户保持并加深已有关系,或为了与新客户建立业务关系,企业除了必须持续、一致地为客户提供高“性价比”的产品外,还必须为客户提供好的服务。

通发激光,设立了专门的客服部门、专业的维修团队,旨在为客户带去更好的服务。因为,只有当客户感觉到自己受重视时,他才会才会忠诚于你,持续从你那里购买更多的产品。

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